Savez-vous que vous pouvez rejoindre directement un de nos agents expérimentés en moins de 60 secondes via le HUB? Cliquez sur le bouton jaune situé au bas de l’écran à gauche pour éviter les temps d’attente et clavarder avec un représentant du service à la clientèle ou des réclamations!
Vous serez d’abord mis en contact avec Cleo, notre assistante virtuelle bilingue, qui vous posera quelques questions afin de déterminer la nature de vos besoins et ainsi vous transférer vers un agent d’expérience.
Afin que nous puissions supporter tous nos clients de façon optimale et nous assurer que nous vous donnons les réponses dans les meilleurs délais, nous vous demandons de bien vouloir utiliser un seul canal de communication à la fois (soit téléphone, courriel ou clavardage). Cela nous permettra de donner toute l’attention nécessaire à vos demandes et également de servir chacun de nos précieux clients aussi rapidement que possible.